A proteção de seus dados e sua privacidade é muito importante para a CRONOS FINTECH. Recomendamos a leitura atenta.
INTRODUÇÃO
A Política de Privacidade da Cronos Bank Gestão de Pagamentos Ltda. ("CRONOS FINTECH") tem por objetivo estabelecer e compartilhar com todos os clientes/usuários ("Clientes/Usuários"), de forma transparente, como as informações e os dados são coletados, utilizados, armazenados, tratados e protegidos no contexto da utilização do Aplicativo para celular e dispositivos móveis CRONOS FINTECH ("Aplicativo") e do website https://ib.cronosfintech.com.br ("Site").
Ao se cadastrar nos Aplicativos e na PLATAFORMA DIGITAL da CRONOS FINTECH e clicar na caixa "LI E ACEITO" ou caso haja o aceite de atualizações da Política de Privacidade, conforme descrito abaixo, você está indicando, expressa e livremente, a sua concordância com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.
Por isso, sugerimos que leia com atenção os termos aqui contidos, bem como as suas eventuais atualizações antes de tomar a decisão de começar a usar ou continuar com a utilização dos Serviços oferecidos pela CRONOS FINTECH.
Com o objetivo de tornar mais fácil o entendimento da nossa Política de Privacidade, utilizamos alguns termos em letras maiúsculas, que tem o significado definido para os fins desse documento. Os termos definidos têm o seu significado descrito nesta própria Política de Privacidade ou nos Termos de Uso.
A CRONOS FINTECH
Na CRONOS FINTECH, nós sempre buscamos proporcionar a melhor experiência na utilização dos nossos Serviços, por isso, a transparência com você é muito importante. Para que a CRONOS FINTECH possa fornecer seus Serviços da maneira mais proveitosa possível, precisamos coletar alguns de seus dados pessoais e informações decorrentes da utilização dos Serviços oferecidos pela CRONOS FINTECH. Prezamos muito pela confiança em nós depositada, portanto, adotamos padrões de segurança e regras claras de utilização dos dados armazenados e não vamos utilizá-los de nenhuma maneira que contrarie esta Política de Privacidade, os Termos de Uso ou lei aplicável.
DADOS COLETADOS, USADOS E ARMAZENADOS
A CRONOS FINTECH poderá usar, armazenar, processar e transmitir ou disponibilizar a terceiros os dados coletados, informações e registros de acesso coletados para as seguintes finalidades: (i) para prestar os Serviços oferecidos no Site e no Aplicativo, inclusive administrar a conta do Cliente/Usuário e comunicar novidades e atualizações; (ii) para aprimorar as suas funcionalidades; (iii) nos casos obrigatórios por lei; (iv) em caso de suspeita de fraudes, violação de direitos de terceiros ou outros ilícitos praticados pelos Clientes/Usuários, para fins de investigação por terceiros prejudicados e/ou por autoridades competentes; (v) mediante ordem judicial; ou (vi) para mapeamento de informações de mercado e estatísticas e elaboração de relatórios de dados.
Coletamos dados e informações que podem, basicamente, ser classificados em duas espécies:
Dados Disponibilizados Pelo Cliente/Usuário:
Esses dados incluem todas as informações que os Clientes/Usuários disponibilizaram à CRONOS FINTECH de forma ativa e voluntária, abrangendo, entre outros:
Dados Pessoais: quaisquer dados que permitam a identificação pessoal do Cliente/Usuário, como, exemplificativamente, nome, endereço, CPF, número de telefone, número de fax ou endereço de e-mail, fornecidos ao se cadastrar na CRONOS FINTECH.
Dados de Conta: quaisquer dados que o Cliente/Usuário insira no contexto da utilização dos Serviços da CRONOS FINTECH, incluindo, mas não se limitando a números de contas de pagamento ou conta corrente, tanto do Cliente/Usuário, quanto de terceiros.
Dados Coletados Pela CRONOS FINTECH
Dados Financeiros Pessoais: quaisquer dados do Cliente/Usuário coletados decorrentes da utilização dos Serviços no Site e no Aplicativo incluindo, sem limitação, a movimentação financeira via CRONOS FINTECH e a natureza e tipo de suas despesas, entre outros dados relevantes à melhor experiência do Cliente/Usuário.
Dados de Acesso: informações coletadas com o uso do Site e do Aplicativo, mais especificamente, mas não só o navegador de acesso utilizado pelo Cliente/Usuário, o dispositivo móvel utilizado, se aplicável, informações sobre a sua tela e resolução, endereço do protocolo de Internet (IP), tempo médio gasto, data e localização de acesso à CRONOS FINTECH. Além disso, se forem usadas as ferramentas de comunicação disponibilizadas pela CRONOS FINTECH, manteremos registro de toda comunicação trocada para que possamos auxiliá-lo a, eventualmente, resolver problemas futuros semelhantes ou conexos que possam ocorrer.
Periodicamente, a CRONOS FINTECH poderá solicitar complementações de dados ao Cliente/Usuário, sendo certo que você sempre terá a opção de fornecê-los ou não.
Os dados coletados pela CRONOS FINTECH, acima definidos, podem ser coletados por meio da utilização de cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, para nos certificarmos de que os Serviços prestados pela CRONOS FINTECH atendem ao padrão esperado. Além disso, a implementação e acesso cookies serve para permitir a correta identificação do Cliente/Usuário, além de melhorar a qualidade das informações oferecidas no Site e experiência para os Clientes/Usuários.
O uso regular de cookies é uma prática comum na indústria, pois permite o armazenamento de informações importantes, como, por exemplo, os acessos do Cliente/Usuário na plataforma, para a seleção de conteúdo apresentado ao Cliente/Usuário. O Cliente/Usuário poderá programar, a seu critério, seu browser para inabilitar ou ser notificado sobre o uso de cookies. Os cookies recolhidos pela CRONOS FINTECH serão utilizados dentro dos termos previstos nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso.
UTILIZAÇÃO E TRATAMENTO DOS DADOS
Funcionamento da CRONOS FINTECH
Usaremos todos os dados mencionados no item acima para que você possa utilizar os nossos Serviços de acordo com o desempenho esperado, bem como para desenvolvê-los e aprimorá‐los. Isso também inclui, dentre outras coisas, realizar análises estatísticas e identificar e solucionar problemas operacionais.
A CRONOS FINTECH também poderá usar os dados disponibilizados pelo Cliente/Usuário e os dados coletados pela CRONOS FINTECH para identificar as suas necessidades específicas e, dessa forma, desenvolver serviços mais personalizados e individualizados.
Envio de e-mail e alertas pela CRONOS FINTECH
Mensagens eletrônicas relacionadas à CRONOS FINTECH poderão ser enviadas a você com a finalidade de auxiliá-lo a explorar todas as funcionalidades oferecidas, bem como de fornecer orientações para a utilização dos Serviços de maneira mais eficiente.
Base de Dados de Propriedade Exclusiva da CRONOS FINTECH
Ao clicar na caixa "LI E ACEITO", o Cliente/Usuário também autoriza EXPRESSA E LIVREMENTE a utilização da totalidade das informações coletadas para a criação de uma base de dados de propriedade intelectual da CRONOS FINTECH, de forma a auxiliar o desenvolvimento de outros benefícios e soluções inteligentes, com o objetivo de atender cada vez mais às necessidades dos Clientes/Usuários.
Transmissão de Dados Para Empresas do Mesmo Grupo Econômico.
O compartilhamento dos Dados Pessoais, Dados de Conta e Dados Financeiros Pessoais do Cliente/Usuário são permitidos, conforme houver necessidade, entre as empresas do mesmo grupo econômico da CRONOS FINTECH, já que tal compartilhamento tem como objetivo beneficiar os Clientes/Usuários e viabilizar os serviços a eles prestados. Para os fins desse compartilhamento, entende-se como pertencentes ao mesmo grupo econômico da CRONOS FINTECH, além do(s) seus controlador(es) e administrador(es), atual(is) ou futuro(s), as empresas administradas pelo ou sob controle direto ou indireto da CRONOS FINTECH ou de seu(s) controlador(es) ou administrador(es), atual(is) ou futuro(s), e que atuem de maneira coordenada com a CRONOS FINTECH no sentido de maximizar produtividade e resultados, garantindo excelência na prestação de serviços aos seus Clientes/Usuários.
Além disso, o Cliente/Usuário reconhece e aceita compartilhar os Dados Pessoais, Dados de Conta e Dados Financeiros Pessoais do Cliente/Usuário, conforme houver necessidade, para Instituição Financeira com a qual a CRONOS FINTECH possui acordo operacional, já que tal compartilhamento tem como objetivo beneficiar os Clientes/Usuários e viabilizar os serviços a eles prestados no âmbito dos Serviços.
Transmissão de Dados a Terceiros
Ao concordar com a Política de Privacidade, o Cliente/Usuário reconhece e aceita que não se enquadram como terceiros as pessoas pertencentes ao mesmo grupo econômico da CRONOS FINTECH, conforme descrito acima. Isto posto, desde que para o seu benefício, a CRONOS FINTECH está autorizada a compartilhar Dados Pessoais com parceiros que estejam formalmente obrigados a manter sigilo a respeito das informações assim conhecidas. Por outro lado, os Dados Financeiros Pessoais e os Dados de Conta somente poderão ser compartilhados com terceiros mediante autorização expressa e específica do Cliente/Usuário.
ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS E REGISTROS DE CONEXÃO
Segurança das Informações
A segurança de todos os dados disponibilizados por nossos Clientes/Usuários e de seus registros de conexão é considerada extremamente importante pela CRONOS FINTECH. Mesmo sabendo que qualquer sistema de proteção está sujeito a defeitos e possíveis violações que levem ao vazamento de dados, é nossa intenção sempre evitar que isso ocorra. Para isso, todas as informações dos Clientes/Usuários trafegam de forma segura, em conformidade com a Lei nº 13.709 “Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)” e utilizando processo de criptografia padrão da internet.
A CRONOS FINTECH limita o acesso aos dados e informações pessoais coletados aos seus próprios empregados que possam ter necessidade de conhecê‐las para exercer suas funções e mantém controles de acessos nos termos da lei.
A CRONOS FINTECH conta com recursos de proteção física, eletrônica e procedimental, que atendem aos padrões legais nacionais e internacionais de proteção a informações pessoais, tais como mecanismos de autenticação de acesso com sistemas de autenticação dupla assegurando a individualização do responsável pelo tratamento dos registros, inventário detalhado de acessos à plataforma, uso de soluções de gestão de registros por técnicas que garantem a inviolabilidade dos dados.
Os dados coletados pela CRONOS FINTECH são armazenados e guardados nos servidores da CRONOS FINTECH ou de outra Instituição Financeira parceira enquanto os Clientes/Usuários mantiverem seu cadastro ativo conosco.
O Cliente/Usuário terá acessos aos seus dados armazenados pela CRONOS FINTECH e poderá solicitar correções eventualmente necessárias.
Exclusão dos Dados
Mediante solicitação expressa do Cliente/Usuário após o cancelamento do cadastro na CRONOS FINTECH, efetuada por meio do Site/Aplicativo, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável ou da guarda necessária para exercício regular de direito por parte da CRONOS FINTECH, a CRONOS FINTECH compromete-se a excluir definitivamente todos os seus Dados Pessoais, Dados de Conta e Dados Financeiros Pessoais.
Cabe ressaltar que tanto a expressa solicitação de exclusão do cadastro na CRONOS FINTECH, como a exclusão de Dados Pessoais, Dados de Conta e Dados Financeiros Pessoais implica exclusão do cadastro na CRONOS FINTECH, com perda permanente de acesso a qualquer informação nela inserida. Para voltar a usar os Serviços disponibilizados pela CRONOS FINTECH, o Cliente/Usuário deverá iniciar os procedimentos necessários para criar um novo cadastro na CRONOS FINTECH.
Eventualmente, devido a cumprimento legal ou de ordem de autoridade pública, a CRONOS FINTECH manterá guardados dados de certos Clientes/Usuários por um período superior e, mediante decisão judicial, poderá disponibilizar dados coletados de Clientes/Usuários.
OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Embora a CRONOS FINTECH tenha o dever de confidencialidade em relação aos seus dados, de acordo com os termos desta Política de Privacidade, é responsabilidade de cada Cliente/Usuário manter o seu Login e senha de acesso à CRONOS FINTECH seguros, não devendo fornecê-los a ninguém.
Em caso de suspeita de roubo de seu Login e senha de acesso à CRONOS FINTECH ou caso acredite que estes sejam de conhecimento de outras pessoas, por qualquer razão, você deve imediatamente comunicar à CRONOS FINTECH por meio do chat de atendimento no Aplicativo ou pelo email disponível no Site ou Aplicativo, além de realizar a imediata alteração de senha por meio do Aplicativo.
AO CLICAR NO BOTÃO "LI E ACEITO" VOCÊ ESTARÁ DEMONSTRANDO CONSENTIMENTO LIVRE, EXPRESSO E INFORMADO COM TODAS AS PRÁTICAS MENCIONADAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. CASO VOCÊ NÃO TENHA ENTENDIDO QUALQUER PARTE DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, você deverá entrar em contato com a CRONOS FINTECH ANTES DE CLICAR NO BOTÃO "LI E ACEITO" por meio do e-mail ou ChatBot, disponível no Site ou Aplicativo. Estamos à disposição neste mesmo endereço eletrônico para esclarecer quaisquer outras dúvidas que você possa ter.
Os termos desta Política de Privacidade são regidos e deverão ser interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.
ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Conforme necessário, a CRONOS FINTECH compromete-se a regularmente reavaliar a sua Política de Privacidade e adaptá-la. Caso sejam implementadas mudanças nesta Política de Privacidade, o Cliente/Usuário será notificado com antecedência, cumprindo-lhe analisar tais alterações antes do Aceite da nova versão.
Caso não concorde com a alteração, você poderá solicitar o cancelamento dos produtos e serviços contratados com a CRONOS FINTECH. O não cancelamento ou o uso dos produtos e serviços da CRONOS FINTECH, após a publicação da versão atualizada, será entendido como sua concordância.
Cronos Bank Gestão de Pagamentos Ltda
As disposições desta Politica de Privacidade foram atualizadas pela última vez em 19 de Setembro de 2022 e permanecerão disponíveis no Site e no Aplicativo para consulta dos Clientes/Usuários.
A sede social do CRONOS FINTECH está localizada fisicamente à Rua Dirce Gomes, 31 - , CEP: 19050-410, Jardim dos Pioneiros, Presidente Prudente, SP, e o usuário poderá tirar dúvidas por meio dos seguintes Canais de Atendimento: [email protected] e Site: https://ib.cronosfintech.com.br
